Politică de Confidențialitate
doublev.ro respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această politică explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cu cine le partajăm și ce drepturi ai conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulamentul UE 2016/679).
1. Cine suntem
Operatorul datelor personale este doublev.ro, cu sediul în București, România. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta la:
- Email: contact@doublev.ro
- WhatsApp: +373 079 710 883
2. Ce date personale colectăm
Date furnizate direct de tine
- Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, numele companiei, transmise prin formularul de contact sau WhatsApp
- Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin email, WhatsApp sau alte canale de comunicare
Date colectate automat
- Date tehnice: adresa IP (anonimizată), tipul browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului, pagina de referință
- Date de navigare: paginile vizitate, durata vizitei, acțiunile efectuate pe site (doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză)
Date pe care NU le colectăm
Nu colectăm date sensibile (origine etnică, convingeri politice sau religioase, date genetice sau biometrice, orientare sexuală, date de sănătate) și nu folosim tehnici de urmărire între site-uri (cross-site tracking).
3. De ce colectăm datele și pe ce bază legală
Principiu: Colectăm doar datele strict necesare pentru scopul declarat și le păstrăm doar cât este necesar.
- Executarea serviciilor solicitate (Art. 6(1)(b) GDPR): procesăm datele de contact pentru a realiza auditul de vizibilitate AI solicitat, a comunica rezultatele și a furniza serviciile contractate
- Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): cookie-urile de analiză sunt activate doar după acceptarea explicită prin bannerul de cookie-uri
- Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): funcționarea tehnică a site-ului (cookie-uri esențiale, securitate), prevenirea fraudei și abuzului
4. Cookie-uri
Detalii complete despre cookie-urile folosite, scopul fiecăruia și cum le poți gestiona sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
Pe scurt: folosim doar cookie-uri esențiale (funcționarea site-ului) și, cu consimțământul tău, cookie-uri de analiză anonimizată a traficului. Nu folosim cookie-uri publicitare sau de urmărire.
5. Cum partajăm datele
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesate doar de:
- Furnizori de servicii tehnice: hosting (Cloudflare), analiză trafic (Google Analytics cu IP anonimizat), comunicare (WhatsApp/Meta). Toți operează sub contracte de procesare conformă GDPR
- Autorități publice: doar dacă există obligație legală
6. Transfer internațional de date
Unii furnizori de servicii operează din afara Spațiului Economic European (SUA). Transferurile se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a Cadrului UE-SUA privind Protecția Datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), conform cerințelor GDPR.
7. Cât timp păstrăm datele
- Date de contact și comunicare: pe durata relației contractuale + 3 ani pentru evidențe contabile și fiscale obligatorii
- Date de analiză trafic: maxim 14 luni (configurare Google Analytics), apoi șterse automat
- Cookie-uri: conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri
8. Drepturile tale conform GDPR
Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
- Dreptul de acces (Art. 15): poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
- Dreptul la rectificare (Art. 16): poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
- Dreptul la ștergere (Art. 17): poți solicita ștergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): poți cere limitarea modului în care folosim datele
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): poți primi datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat
- Dreptul la opoziție (Art. 21): te poți opune prelucrării datelor bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7(3)): poți retrage oricând consimțământul pentru cookie-urile de analiză, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea oricărui drept, trimite un email la contact@doublev.ro. Răspundem în maxim 30 de zile calendaristice.
9. Securitatea datelor
Protejăm datele personale prin:
- Certificat SSL/TLS pe întregul site (HTTPS)
- Cloudflare WAF (Web Application Firewall) pentru protecție împotriva atacurilor
- Acces restricționat la date doar pentru persoanele care au nevoie operațională
- Parole puternice și autentificare în doi pași pentru toate conturile de administrare
10. Date ale minorilor
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minim 18 ani și companiilor. Nu colectăm cu intenție date personale ale minorilor sub 16 ani. Dacă descoperi că un minor a furnizat date personale, contactează-ne pentru ștergerea lor imediată.
11. Plângeri
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă GDPR, ai dreptul să depui o plângere la:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresa: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, 010336
- Website: www.dataprotection.ro
12. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin afișarea unei notificări pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.